Multiforce offre ses services à de multiples entreprises ainsi qu'à la plupart des ministères et organismes du Gouvernement du Québec.

Voici un assemblage de clients actuels et passés.

Témoignages Clients:

Témoignage de notre client MACPEK, distributeur canadien dans les pièces de camions et roues automobiles.
Témoignage client de SML, entreprise manufacturière leader dans la fabrication de cuisines commerciales.

Témoignage du Groupe bussières :

Savoir bien s’entourer, offrir un service hors pair et investir dans les bons équipements et des solutions systèmes flexibles sont des valeurs sûres pour la réussite de la PME manufacturière. L’une des plus grandes décisions que vous devez prendre est le choix de votre système d’information (SI) que vous utiliserez pour effectuer la gestion de votre entreprise. Parfois composée d’un ERP et souvent accompagnée d’un système spécialisé ou de systèmes mixtes (Best of Breed), l’implantation d’un progiciel de gestion intégré (PGI) réussie débute par une sélection judicieuse de l’offre logicielle. Groupe Bussières et ses filiales ont développé une expertise particulière dans les composantes à forte valeur ajoutée fabriquées à partir d’aluminium.

L’entreprise est en constante évolution et mise sur l’innovation et le choix d’outils performants et adaptés à ses besoins d’affaires uniques pour demeurer à l’affût des tendances technologiques et maintenir sa compétitivité dans son secteur d’activités.

À l’automne 2015, l’entreprise familiale s’associe avec Multiforce, obtenant ainsi l’assurance de services-conseils judicieux qui lui permettent d’éclaircir ses réflexions au niveau de ses divers projets de SI en cours, notamment dans le cadre de l’utilisation optimale de son système ERP ainsi que dans les premières démarches visant la sélection d’un logiciel spécialisé d’estimation. En ce sens, Multiforce technologies accompagne ses clients par des choix technologiques éclairés.

Comme le mentionne Steve Bussières, Président chez Groupe Bussières : «Nous avions besoin de voir clair dans nos projets. Nous avions rencontré plusieurs fournisseurs de solutions et il est difficile de s’y retrouver quand plusieurs d’entre eux disent qu’ils ont la bonne solution pour nous! Qui choisir ? L’expérience des conseillers de Multiforce nous a vraiment aidé à identifier et comprendre ce qui n’allait pas dans notre projet ERP en plus de nous accompagner dans la sélection d’une solution d’estimation de projet.»

L’expérience et les expertises des conseillers de Multiforce favorisent en effet la priorisation des besoins d’affaires en fonction de l’alignement sur les objectifs stratégiques des entreprises, le tout en tenant compte des budgets souvent limités avec lesquels les décideurs doivent composer. M. Bussières ajoute : «Ils ont une vision globale des technologies actuelles et des grandes tendances qui nous aident à consolider et à accroître notre productivité via les technologies.»

Chez Multiforce, le savoir-faire est basé sur des valeurs sûres comme l’écoute, la collaboration et le franc-parler, assuré par un transfert structuré des connaissances vers l’équipe interne. Multiforce a à coeur le succès d’affaires de ses partenaires comme Groupe Bussières.

Joël Asselin, conseiller chez Multiforce, mentionne : «Il faut être à l’écoute des besoins des dirigeants et intervenants de l’entreprise et surtout leur offrir une recommandation franche répondant aux besoins d’affaires et non proposer «la solution de l’heure». Nous validons que chacune de nos recommandations réponde non seulement aux besoins de nos clients, mais qu’elle respecte les retours sur investissement souhaités».

«Avec les leçons du passé, il est évident que Multiforce sera au coeur de toutes nos démarches d’acquisition et d’implantation de système d’information. Selon moi, le dicton qui dit que 1 heure investie en planification nous en fait économiser 3 en exécution pourrait bien être multiplié par 5 dans des projets de SI.», poursuit M. Bussières.

«Multiforce nous a vraiment aidé à identifier et comprendre ce qui n’allait pas dans notre projet ERP».

Avec l’expérience de projets dans plusieurs secteurs d’activités, tant pour la PME que pour la grande organisation, Multiforce aide les entreprises canadiennes à faire des choix judicieux, à redresser ou améliorer le rendement de projets ou systèmes existants et à contrôler les coûts des technologies de l’information.

témoignage preverco :

Preverco et Multiforce technologies : la moyenne entreprise et la priorisation des choix technologiques.

La tendance actuelle en entrepreneuriat au Québec est de se doter d’outils technologiques modernes et faciles d’utilisation qui permettent de supporter la croissance. Or, nombre de chefs d’entreprises se sont retrouvés au cours des dernières années avec des coûts exorbitants liés aux solutions choisies, avec peu de retour sur l’investissement. Cette situation engendre aussi chez les employés des frustrations dues à une implantation trop rapide et une absence de gestion du changement.

Chez Preverco, qui produit des planchers de bois franc de qualité supérieure, la croissance a été constante depuis 25 ans et a exigé l’établissement d’une équipe TI interne chevronnée. Particulièrement mature technologiquement en tant que moyenne entreprise (330 employés), l’entreprise fait le choix en mai 2015 de se doter d’un partenaire qui lui permettrait de faire avancer encore plus rapidement ses projets T.I. : Multiforce technologies.

Comme le mentionne Marie-Claude Perreault, Vice-Présidente adjointe des ventes chez Preverco : «Mon VP finance et moi savions que nous étions bien équipés du point de vue technologique. Afin de maximiser notre retour sur investissement, nous souhaitions tout de même un deuxième avis, surtout pour départager l’aspect «nice to have» versus «must have». L’approche de Multiforce et leur Directeur TI sur demande nous a rassurés sur cet aspect. Ils nous ont offert un état de situation complet, validant nos choix de solutions passés et nous ont fait des recommandations, en toute objectivité».

L’approche d’intervention des conseillers de Multiforce favorise en effet la priorisation des besoins, tenant compte des contraintes budgétaires avec lesquelles les décideurs de l’entreprise privée doivent composer. Ainsi, l’état de situation présenté initialement propose des solutions et des échéanciers tenant compte de la réalité d’affaires des clients, visant à ne pas pressuriser leurs opérations et leur budget. Comme le dit Christian Boulet, Directeur TI sur demande chez Multiforce: «Il faut suivre le rythme budgétaire et opérationnel de nos clients, et non l’inverse».

En rencontrant tous les intervenants liés aux processus et façons de faire de Preverco, M. Boulet s’est assuré d’une compréhension approfondie de l’organisation. L’avenue du choix d’un CRM a été confirmée et secondée par Multiforce.

Ainsi, une fois cette avenue entérinée par l’équipe de Preverco, le Directeur TI sur demande a étudié l’ensemble des solutions CRM disponibles sur le marché et a fait un compte-rendu et ses recommandations à l’équipe de gestion de son client. L’analyse réalisée comportait 3 solutions optimales et Preverco a pu faire un choix éclairé. Grâce à l’implantation de cette solution, Multiforce est confiante que Preverco rentabilisera son investissement rapidement. Ceci, en fidélisant sa clientèle par une meilleure gestion de la relation et de l’historique client.